Automation Development
พัฒนาระบบ Automation จากกระบวนการที่ได้ทำความเข้าใจและปรับร่วมกันแล้ว เพื่อช่วยลดงานซ้ำ ลดระยะเวลาการทำงาน และนำ AI เข้ามาช่วยเมื่อลักษณะงานเหมาะสม

เราเริ่มจากการเข้าใจคนและกระบวนการทำงาน แล้วช่วยต่อยอดผ่านการให้คำปรึกษา การสอน และการพัฒนา Automation เพื่อให้ธุรกิจรองรับลูกค้าที่มากขึ้นได้
หลายครั้งเมื่อธุรกิจพบปัญหา เรามักจะเริ่มจากการมองหา Software เข้ามาช่วย โดยที่ยังไม่ได้เข้าใจมากพอว่า ปัญหาจริง ๆ เกิดจากกระบวนการทำงาน คน หรือการไม่มีเครื่องมือกันแน่
เราอยากให้ธุรกิจได้ “เครื่องมือ” ที่เกิดจากความเข้าใจ “กระบวนการทำงาน” และ “คน” ที่ต้องใช้งานจริง เพราะแต่ละธุรกิจมีคนและเงื่อนไขต่างกัน สิ่งที่ใช้ได้ดีกับลูกค้ารายหนึ่ง จึงไม่สามารถนำไปใช้กับอีกรายได้ทันที
Box Automation เริ่มจากประสบการณ์ทำงานประจำด้าน Software ที่ทำให้เราอยากลองแก้ปัญหาด้วยแนวทางนี้ โดยให้ความสำคัญกับการเข้าใจการทำงาน ก่อนลงมือสร้างเครื่องมือ
เข้าใจคน ปรับกระบวนการ ต่อยอดด้วย Automation
เราเริ่มจากการเข้าใจว่าทีมทำงานกันอย่างไร และทำไมถึงทำงานแบบนั้น จากนั้นจึงร่วมปรับกระบวนการ ก่อนนำเครื่องมือเข้ามาช่วยลดงานซ้ำและระยะเวลาการทำงาน
Box Automation ให้คำปรึกษา สอน และพัฒนาเครื่องมือ ตามปัญหาและความพร้อมของแต่ละธุรกิจ
พัฒนาระบบ Automation จากกระบวนการที่ได้ทำความเข้าใจและปรับร่วมกันแล้ว เพื่อช่วยลดงานซ้ำ ลดระยะเวลาการทำงาน และนำ AI เข้ามาช่วยเมื่อลักษณะงานเหมาะสม

สำหรับธุรกิจที่อยากปรับปรุงการทำงาน แต่ยังไม่แน่ใจว่าควรเริ่มตรงไหน เราช่วยเข้าใจต้นเหตุของปัญหา ร่วมวางแนวทางปรับกระบวนการ และเลือกใช้เครื่องมือให้เหมาะกับคนที่ทำงานจริง

สอนแนวคิด Automation ตั้งแต่การมองกระบวนการทำงาน การหาส่วนที่เหมาะกับการทำ Automation ไปจนถึงการใช้เครื่องมือ โดยเชื่อมโยงกับงานจริง เพื่อให้เจ้าของธุรกิจและทีมนำไปใช้และต่อยอดได้ด้วยตัวเอง

พัฒนา Software ให้สอดคล้องกับกระบวนการและข้อจำกัดของแต่ละธุรกิจ เพื่อสนับสนุนการทำงานของพนักงาน และรักษาขั้นตอนที่ยังต้องอาศัยความเข้าใจหรือการตัดสินใจของคนไว้

ธุรกิจที่อยากพัฒนาวิธีทำงาน แม้ยังไม่แน่ใจว่าควรเริ่มใช้ Automation ตรงไหน
เจ้าของธุรกิจที่ต้องจัดการหลายอย่างด้วยตัวเอง อยากลดงานซ้ำ หรือเรียนรู้แนวคิด Automation เพื่อนำไปพัฒนาการทำงานของตัวเอง
ธุรกิจที่มีลูกค้ามากขึ้น แต่กระบวนการเดิมเริ่มรองรับงานไม่ไหว ทีมต้องทำงานซ้ำ ย้ายข้อมูลด้วยมือ หรือรอส่งต่องานระหว่างกัน
ทีมในองค์กรที่อยากปรับกระบวนการทำงาน ต้องการที่ปรึกษาหรือการสอนให้ทีมเข้าใจ Automation และพัฒนาเครื่องมือให้เหมาะกับงานของแผนก

เราอยากเห็นธุรกิจเติบโตได้ ด้วยวิธีทำงานที่เหมาะกับคนในองค์กร และมีเทคโนโลยีช่วยเพิ่มความสามารถในการรองรับลูกค้าที่มากขึ้น


คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการทำ Automation
Automation คือการนำเครื่องมือมาช่วยทำงานตามขั้นตอนและเงื่อนไขที่กำหนด เช่น จัดเก็บเอกสารหรือส่งรายงาน เพื่อลดงานซ้ำและระยะเวลาการทำงาน โดยยังรักษาขั้นตอนที่ต้องอาศัยการตัดสินใจของคนไว้
เริ่มจากเล่าให้เราฟังว่า วันนี้ทีมทำงานอย่างไร ติดขัดตรงไหน และอยากให้อะไรดีขึ้น เราจะเริ่มทำความเข้าใจปัญหาและกระบวนการปัจจุบัน ก่อนร่วมพิจารณาว่าควรปรับวิธีทำงานหรือใช้เครื่องมือช่วยในส่วนใด
ได้ครับ เรามีบริการให้คำปรึกษาเพื่อช่วยเข้าใจต้นเหตุของปัญหา ร่วมวางแนวทางปรับกระบวนการ และพิจารณาว่าส่วนไหนเหมาะกับการทำ Automation โดยเริ่มจากความต้องการและความพร้อมของธุรกิจ
มีครับ เราสอนทั้งเจ้าของธุรกิจและทีม ตั้งแต่แนวคิด การมองกระบวนการทำงาน ไปจนถึงการใช้เครื่องมือ โดยเชื่อมโยงกับงานจริงของผู้เรียน เพื่อให้นำความรู้ไปใช้งานและต่อยอดได้
AI ช่วยสร้างเครื่องมือได้ แต่เรายังต้องเข้าใจว่าปัญหาเกิดจากอะไร และคนในธุรกิจทำงานกันอย่างไร เราจึงเริ่มจากการเข้าใจงานและร่วมปรับกระบวนการ เพื่อให้เครื่องมือที่พัฒนาขึ้นสอดคล้องกับการทำงานจริงของทีม
เราเริ่มจากการเข้าใจคนและกระบวนการของธุรกิจ แล้วร่วมปรับวิธีทำงานก่อนเลือกหรือพัฒนาเครื่องมือ เพราะสิ่งที่ใช้ได้ดีกับธุรกิจหนึ่ง อาจต้องปรับก่อนนำไปใช้กับอีกธุรกิจ
สามารถเริ่มจากงานบางส่วนก่อนได้ โดยพิจารณาปัญหา ความจำเป็น และความพร้อมของทีมร่วมกัน เมื่อพนักงานนำกระบวนการที่ปรับแล้วไปใช้งานได้จริง จึงค่อยพัฒนา Automation เข้ามาช่วยในส่วนที่เหมาะสม
อยากปรับกระบวนการทำงาน ต้องการที่ปรึกษา อยากเรียนรู้เพื่อนำไปทำเอง หรืออยากให้เราช่วยพัฒนาระบบ Automation เริ่มจากเล่าให้เราฟังว่า ตอนนี้ทีมทำงานอย่างไร และอยากให้อะไรดีขึ้น